CONVERSACIONES

Todas las conversaciones de los clientes en una única bandeja de entrada

Impulsa el éxito de los clientes proporcionando a tus agentes el contexto completo que necesitan, para interactuar con los clientes a través de los canales agregados en una sola linea.

Una solución sin código para automatizar los flujos de trabajo de la experiencia del cliente

Se acabó tener que indagar

Preserva el marco de referencia mientras tus clientes disfrutan de la flexibilidad de conectarse con tu marca cuando se mueven de un canal a otro.

Sé relevante

Envía mensajes a los clientes en el canal en el que han estado más activos últimamente, o crea una nueva conversación en un canal preferido.

Ayuda accesible

A veces, los clientes solo quieren hablar con una persona real sin tener que repetir sus historias y preguntas una y otra vez. Te damos cobertura.

WhatsApp

BETA

Mensajería

¡Próximamente!

Chatbots

¡Próximamente!

Un cliente = una conversación

Chats que funcionan con IA

Automatiza las respuestas sencillas con chatbots y deja que los agentes se encarguen de las consultas complejas.

Mecanismo alternativo

Envía tu mensaje a través de diferentes canales.

Enrutamiento inteligente

Establece los canales preferidos para las conversaciones con los clientes en función del uso histórico, la frecuencia y otras métricas.

Feedback más fácil

Consigue comentarios instantáneos de los clientes y comprende de còmo ha vivido tu audiencia la experiencia de atención al cliente.

Análisis profundos

Estado del envío, tarifas abiertas, duración de las llamadas y más, todo en la punta del cursor.

Integraciones limpias

Introduce las Conversaciones de Kaleyra en tu propio producto usando tan solo una incrustación de código JS.

CENTRO DE CONTACTO

Mueve tu centro de contacto a la nube.

Configura tu propio centro de contacto con un mínimo esfuerzo. Aprovecha el enrutamiento inteligente de los agentes, el IVR personalizable y mucho más para ayudar a tu equipo a dar lo mejor de sí.

CREADOR DE FLUJO

Diseña flujos intuitivos de la experiencia del cliente.

Crea flujos de llamadas en minutos con nuestra interfaz de arrastrar y soltar y deleita a tus clientes para que vuelvan.

CHATBOTS

Las conversaciones con IA son ahora una realidad.

Automatiza las conversaciones con los clientes para que progresen en el embudo de ventas, recaben la información y proporcionen respuestas rápidas a sus consultas.

WHATSAPP PARA EMPRESAS

Aparece en la aplicación de mensajería más famosa del mundo.

Dale a tu negocio presencia en la aplicación de mensajería móvil más popular, y a tus clientes, una experiencia de marca enriquecida.

 Tecnología de comunicaciones probada

Más de
3500

clientes

Más de
1600

conexiones de operador

Más de
190

países

99.99%

Tiempo de
actividad
de la API

25 700 millones

de mensajes, 2019

3900 millones

de llamadas de voz, 2019

 Estamos listos para ayudarte a diseñar las experiencias de comunicación perfectas para tus clientes.