Cloud Contact Center

Sposta il tuo Contact Center nel Cloud

Configura e gestisci il tuo call center senza sforzi su un’unica piattaforma cloud e accedi da qualsiasi parte del mondo.

Il lavoro da remoto è la nuova normalità

La configurazione di un call center in cloud richiede uno sforzo minimo. Sfrutta il routing intelligente, l’IVR personalizzabile, il nostro flowbuilder intuitivo e molto altro ancora per aiutare il tuo team a fare del suo meglio.

Tutti i canali su una sola piattaforma

Consenti ai tuoi operatori di conversare con i clienti tramite più canali di comunicazione da una singola interfaccia, centralizzata e personalizzabile.

Perfetto per il lavoro da remoto

Gestisci le conversazioni con i clienti sul cloud per offrire un servizio clienti eccellente, indipendentemente da dove si trovano il tuo team e i tuoi clienti.

Tempi di chiamata e attesa ridotti

Connetti i tuoi clienti a un Operatore che già conoscono. Evita ai tuoi clienti la frustrazione del dover spiegare il proprio caso a più operatori. 

Analisi dettagliate per Operatore

Conteggio delle chiamate, tempo di conversazione, stato della chiamata, nessuna risposta, chiamate non riuscite, risposte IVR, segmenti non riusciti e tipi di chiamata.

Qualità provata per la business communication

3500+
Clienti
1600+
Connessioni con gli Operatori Telefonici
190+
Paesi
99.99%
Availability delle API
25.7 Miliardi
Messaggi, 2020
3.9 Miliardi
Chiamate Vocali, 2020

Siamo pronti ad aiutarti a progettare nuove esperienze di comunicazione omnicanale per i tuoi clienti.