Customer Centricity: l’intervista ad Alex Milani su Fleet Magazine.

Oggi i leader delle principali aziende stanno vivendo nuove preoccupazioni per la sopravvivenza nei diversi mercati. Promuovere la crescita è sempre tra i principali obiettivi di ogni CEO, ma il percorso verso il successo non è più quello di una volta. La fedeltà dei clienti, prima fonte affidabile di stabilità e crescita, è stata ribaltata dalle tecnologie emergenti.

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Casa Kaleyra Opening

Potente. Affidabile. Scalabile. Questa era l’idea che avevamo in mente quando abbiamo deciso di costruire una piattaforma che avrebbe consentito alle aziende di avvicinarsi ai propri clienti. Per realizzare una piattaforma simile era importante disporre anche di una solida struttura di comunicazione all’interno della nostra azienda.

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Gli Italiani passano 2 ore al giorno on line da smartphone/tablet

Cerca nel blog giovedì 28 marzo 2019 Osservatori Digital Innovation del Politecnico di Milanowww.osservatori.net Osservatorio Mobile B2C Strategy In media ogni navigatore da Smartphone (Mobile Surfer) ha installato 22 App, ma ne utilizza meno della metà (12), un numero che scende a 9 se si considerano le App usate nell’ultimo mese e a 4,5 usate nell’ultimo giorno.

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La messaggistica made in Italy si quota alla Borsa di New York

Corre l’anno 1999 quando Dario Calogero, con il supporto di Simone Fubini, crea Ubiquity e decide di puntare sui servizi di messaggistica mobile per le banche «e allora questo mercato in Italia era ancora allo stato embrionale». Vent’anni dopo, e grazie ad un processo di internazionalizzazione realizzato con acquisizioni e la nascita del gruppo Kaleyra, arriva lo sbarco sbarca a Wall Street.

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