Devolución de cargo de tarjeta de crédito y servicios de resolución de disputas

Evita las devoluciones de cargo a través de una comunicación transparente.

Las devoluciones de cargo cuestan dinero. Minimiza su incidencia abriendo canales de comunicación potentes y de bajo esfuerzo.

Aprovecha los canales de bajo esfuerzo para animar a los clientes a reconsiderar la disputa de los cargos.

Mensajería

WhatsApp

Voz

Chatbots

Correo electrónico

Notificaciones automáticas

Tecnología en la que confían los actores de los Servicios Bancarios y Financieros

Paga solo por las disputas resueltas.

Reduce el coste de la resolución de disputas

Elimina las laboriosas tareas de resolución de problemas empleando la comunicación automatizada a través de SMS o llamada.

Mejora la satisfacción del cliente

Reduce los tiempos de espera y aumenta el NPS mostrando de forma rápida y fácil la información que los clientes buscan.

Aprovecha la previsibilidad

Añade datos desde tus fuentes y asócialos con respuestas programadas para las consultas sobre disputas para recuperar los ingresos fácilmente.

Usa los recursos del equipo de forma eficiente

Deja que la automatización se encargue de las consultas simples que consumen mucho tiempo, para que tus agentes puedan dirigir su atención a consultas más complejas.

Entrega las Comunicaciones con Seguridad

Plantillas de mensajes personalizados

Envía fácilmente mensajes personalizados a muchos usuarios a través de múltiples canales, según las preferencias del cliente.

Integraciones simples

Nuestra tecnología puede complementar y funcionar mano a mano con tu infraestructura y tus sistemas de detección de fraude existentes.

Seguridad y confianza

Entendemos que los datos de los clientes y la privacidad son una prioridad máxima.

 

 

Los bancos ya emplean soluciones de nube para potenciar la comunicación con los clientes.

SMS verificados

Gana la confianza del consumidor con la tecnología de verificación del remitente de Google.

Fortalece las relaciones con tus consumidores, destaca entre la multitud e impulsa la participación de tus campañas por SMS.

API de comunicación

Simple y potente, para que puedas crear a escala.

Pon las reglas y observa cómo el sistema hace el trabajo pesado. Desde enviar alertas por SMS a programar las notificaciones de llamadas salientes para conectar con tus clientes, te damos cobertura.

Las Ventajas de Kaleyra

Las Ventajas de Kaleyra

Fiable

Lo más probable es que no necesites a nuestro equipo de asistencia, pero acudimos de inmediato si lo necesitas.

Seguro

Ofrecemos a los clientes seguridad de nivel empresarial en sectores altamente regulados.

Escalable

Nuestra tecnología permite el crecimiento de cualquier canal de comunicación, sin límites./p>

 Tecnología de comunicaciones probada

Más de
3500

clientes

Más de
1600

conexiones de operador

Más de
190

países

99.99%

Tiempo de
actividad
de la API

25 700 millones

de mensajes, 2020

3900 millones

de llamadas de voz, 2020

 Estamos listos para ayudarte a diseñar las experiencias de comunicación perfectas para tus clientes.